VACATURE DETAILS
Imtech Traffic & Infra wil graag voorop blijven lopen met haar ICT infrastructuur en architectuur. Door de uitbreiding van de ICT diensten en de toename van onze werklocaties zijn wij op zoek naar een ambitieuze:
Servicedesk medewerker die wil doorgroeien naar systeembeheerder
Wat houdt de functie in?
Als servicedesk medewerker ben je medeverantwoordelijk voor het beheer van onze ICT infrastructuur. Deze bestaat uit 80 servers, een centrale back-up -en storage infrastructuur en 1200 werkstations verspreid over verschillende landen binnen Europa. In Amersfoort hebben wij voor de kritische systemen een gespiegeld twindatacenter concept.
Als servicedesk medewerker analyseer je meldingen en legt deze vast in ons registratiesysteem Topdesk. Je installeert soft- en hardware en helpt storingen op te lossen. Hierbij ben je erop gericht een structurele oplossing voor incidenten te vinden. Meldingen die niet direct oplosbaar zijn stuur je door naar de 2e of 3e lijn.
Je werkt in een team van systeembeheerders en wordt op de servicedesk bijgestaan door een aantal stagiaires die je tijdens hun stageperiode mede begeleid in het aannemen en het zelfstandig afhandelen van eenvoudige meldingen.